部落客撰寫食物或醫療保健相關的文章最怕被衛生局(衛福部)關注,不管有沒有安全過關都是非常煩人的事情,雖然大家都知道接這一類文章要非常小心,卻沒有人可以很明確的知道哪些字是可以寫的那些字是不能寫的,這一集主要是要跟大家分享撰寫這一類文章的注意事項。
衛福部處罰相關注意事項
一、只要有人檢舉,衛福部就要處理,但不一定會被罰錢(通常第一次不太會被罰款,除非情節重大)
二、會被檢舉的大類
- 保健食品(申請登記4,000元,記得以前只要2,000;健康食品申請檢驗初審8萬、複審17萬,還不包涵證明療效的實驗費用等等)
- 健康食品(跟保健食品是不同的東西,要經過認證才能稱為健康食品)
- 化妝品保養品
- 醫美
- 醫療器材(連隱形眼睛、ok繃、牙線等等都算醫療器材,不用懷疑)
三、 不能寫的大方向
- 療效
- 改變身體外觀
- 誇飾、最高級稱
四、衛生局的審核標準
- 只要寫到化妝品用語規定沒有說可以寫的他們就可以罰。
- 承辦人員自由心證。
- 被檢舉人是否為累犯(第一次通常不太會被罰,但不能保證一定不會被罰)。
- 簡單來說就是趨近於文字獄的規定。
五、怎麼樣撰文不會被檢舉
- 研讀衛生局小本本。
- 撰文用詞盡量以明訂可以寫的為主(維他命等營養素有特別規定可以寫的詞語)。
- 沒說可以寫的就不要寫。
- 照片不要拍攝特寫(呼應改變身體外觀)。
- 寫一篇淡而無味、不痛不癢的文章。
六、已經被檢舉了怎麼辦
- 莫著急、莫心慌,深呼吸、吸氣、吐氣。
- 立馬修改內容,不知道怎麼改就先關文章或刪文章。
- 如果是商業文就聯絡廠商,傳一份公文副本給廠商,請廠商空出時間一起去說明。
- 如果不是商業文就證明產品是自己買的(發票之類的)。
- 說明時放低姿態、跟專員詳細詢問被檢舉的原因、跟專員說明收到公文後立刻對文章做的處置(一定要強調自己不知道這樣寫違規)。
- 等候裁決通知。
- 延伸閱讀:我的文章被衛生局關注了!該怎麼處理
七、常見的誤解
- 法務看過就沒事了。
- 簽免責就沒事了。
- 別人寫都沒事,自己寫了也不會有事。
- 收到文後上面寫可以書面說明就真的傻傻的只寄回函去說明。
- 沒有人可以保證被檢舉以後會不會被罰款。
衛福部罰款範例
保健食品絕對不能寫療效,健康食品可以寫,但也只能寫通過登記的療效其他都不可以寫,一般餐廳撰文時也不可以寫到療效或五臟器官(食補容易中標),如果不是藥品也不能寫服用只能寫食用。
範例:容易中獎的用語
☒ 本草綱目記載: 蓮藕澀平無毒,能治吐血不止,及口鼻出血,消瘀血,解熱毒。
☑ 本草綱目記載: 蓮藕澀平無毒,吃了對身體很好。
☑ 本草綱目記載:梅子氣味甘酸,可生津解渴。(寫保健食品容易中獎的用語)
☒ 這個XX丸吃了可以養肝、解毒。
☑ 這個XX丸吃了可以養顏美容、滋補強身。
改變身體外觀不止不能寫,連照片都不行(減肥、塑身、豐胸等都不行)
☒ 白高顆錠可以讓胸部更堅挺。
☑ 長期食用白高顆錠可以讓妳更有自信。
☒ 長期食用白高顆錠可以讓妳更有自信(附上一張大胸部特寫照片)。
☒ 甲殼素(武靴葉、白腎豆)可以包附油脂、抑制吸收,達到減肥塑身的效果。
☑ 甲殼素,喜愛歐美飲食的人必備。
☒ 長期食用甲殼素幫助妳穿上比基尼(附上一張小蠻腰特寫照片)。
誇飾法用於一般撰文是沒有問題的,但是用於容易被檢舉的大類中就不行。
☑ 排骨飯一端上來感覺就像是在向我招手似的要我趕快吃他。
☒ 看到這個產品包裝的時候就感覺整個產品都在發光,我彷彿看到食用三個月後的我穿著比基尼在沙灘上奔跑的樣子。
最高級是一般來說最好都不要用,因為無法舉證就會被檢舉廣告不實。
☒ 這個產品是市面上成分含量最多的。
☑ 這個產品的含量相當多。
化妝品用語規定相關法規文件
附上衛福部的規定用語文件,各個縣市的評判可能會有一些不一樣請大家還是要注意,畢竟評判違規與否的是人,就會有一定的差異,最好的方法還是盡量避開相關文章的撰寫。